Que vous soyez coiffeuse à domicile, masseur, coach sportif ou encore esthéticienne à domicile, il est possible que votre outil de gestion des réservations soit encore le carnet papier ou le téléphone bien que cela ne soit pas la solution la plus efficace.

Le passage à une plateforme de réservation en ligne peut sembler décourageant, vous vous demandez peut-être... vais-je perdre le contrôle de mon carnet de réservation ? Nous avons parlé à des milliers de professionnels des services à domicile comme vous et avons écouté leurs principales préoccupations. Voici ce que nous avons à dire pour répondre à leurs principales craintes :

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"J’ai peur de ne pas contrôler où et quand les clients réservent dans mon agenda et de ne pas avoir une journée optimisé"

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Nous comprenons que vous voulez avoir un contrôle total sur votre emploi du temps. C'est pourquoi All-in propose de nombreux paramètres qui vous donnent encore plus de contrôle sur les réservations en ligne :

Vous choisissez où les clients vous réservent :

La mobilité est le cœur de votre profession, il est temps de la prendre en compte dans votre outil de gestion. En favorisant des créneaux de réservation aux horaires et aux distances rapprochées. Notre algorithme optimise vos trajets quotidiens en les regroupant dans des zones géographiques proches, aux meilleurs horaires.

Le temps de trajet entre chaque prestation est calculé automatiquement et inscrit dans votre agenda en ligne. Planifiez vos journées efficacement et oubliez le stress d'arriver en retard chez vos clients.

Vous choisissez quand les clients vous réservent :

Définissez votre disponibilité pour les réservations. Les clients seront automatiquement incapables de vous réserver en dehors des heures d'ouverture que vous avez définies. Nous prenons aussi le fait que vous soyez prestataire à domicile. Notre agenda prend aussi en compte vos temps de trajet, donc il est impossible de réserver un créneau alors que vous êtes sur la route !

Il est aussi facile de bloquer des créneaux de temps personnel pendant vos heures de travail. Vous serez ainsi certain qu'aucun client ne pourra vous réserver pendant cette période, profitez de vos pauses !

Vous choisissez les clients qui vous réservent :

Si vous voulez vous assurer que vous pouvez choisir les clients qui vous réservent, aucun problème ! All-in dispose d'un paramètre qui vous permet d'approuver ou de refuser toutes les demandes de rendez-vous qui vous parviennent ! Nous vous permettons également de personnaliser si vous voulez ou non "des clients confirmés" lorsque les clients viennent vous réserver, c’est-à-dire des clients avec une pièce d’identité vérifié.

"J'ai peur que la transition rende plus difficile le maintien de mes relations avec mes clients. Ils ne sont pas habitués à la réservation en ligne"

L’être humain à ses habitudes et il est assez difficile de les changer. C’est pourquoi il est important de leur rappeler les avantages de cette nouvelle méthode : prendre rendez-vous en dehors des heures d’ouverture sans vous déranger ; le sms de rappel pour avoir un rappel de l’heure et être sûr de ne pas oublier le rdv, Les tarifs et la durée des prestations qui sont écrites explicitement ; visualisez rapidement les dispo de son prestataire préférée.

Ensuite, il est important que votre nouvelle méthode de réservation soit visible sur tous vos canaux de communication afin que le client soit au courant le plus rapidement possible. Rien de plus simple, vous pouvez utiliser plusieurs outils dont : La messagerie vocale de votre téléphone. Ainsi, vous n’aurez plus le stress de louper un appel d’une prise de rendez-vous.

« Bonjour, vous êtes bien chez xxx. Je ne suis pas disponible pour le moment, si vous souhaitez prendre rendez-vous, n’hésitez pas à le faire directement en ligne sur ma page all-in : xxx.all-in.house. A très vite ».

Enfin, mettez en évidence la réservation en ligne sur tous vos sites Alors que vous entamez votre transition vers la réservation en ligne, de nombreux clients peuvent ne pas être conscients du changement de service. Pour commencer, il est indispensable de mettre en évidence un bouton "réserver maintenant" sur vos réseaux sociaux. Non seulement cela réduira le nombre d'appels téléphoniques que vous recevez, mais cela servira de marketing intégré pour votre option de réservation en ligne.

1. Copiez le lien de votre page de réservation All-in depuis votre profil All-in.

2. Allez sur votre page Facebook et cliquez sur "Ajouter un ".

3. Sélectionnez le bouton "Réserver maintenant" et collez votre lien de réservation All-in dans le champ.

4. Cliquez sur "Créer" pour finaliser le processus.

5. Et voilà, c'est fait !

Vous pouvez consulter en détail notre article sur l’ajout des boutons de prise de rendez-vous sur les réseaux sociaux ici.

"Je n’ai pas le temps de changer de plateforme et d’en apprendre une nouvelle. Je suis vraiment occupé avec mon activité."

Changer de service vous fera finalement gagner beaucoup de temps. All-in vous accompagne sur toutes les étapes de la mise en place de votre logiciel. Nous rendons la gestion d'une entreprise plus rapide et plus facile, vous permettant ainsi de passer votre temps à faire ce que vous aimez faire : rendre les gens beaux et se sentir beaux.

Vous êtes formé à l'utilisation du logiciel : Un conseiller technique All-in Pro vous forme à l'utilisation du logiciel pendant 1h, sur tous les différentes composantes et différents paramétrages.

Un conseiller technique vous accompagne, gratuitement :  Un conseiller technique vous est assigné. Gratuitement, il vous proposera sous forme de visioconférences des cours sur le Branding, le référencement naturel, les strategie Social Media ...

Votre service client gratuit, 24h/24 et 7j/7 : Le service client All-in Pro est disponible 24h24 et 7j/j pour répondre à vos questions. Vous trouverez également notre centre d'aide en ligne.

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